B2B Handy-Reparatur & Service
Neben unserem Reparaturservice für Privatkunden bieten wir auch unkomplizierte Reparaturen für Firmen an. Senden Sie einzelne oder mehrere Smartphones zur Display- oder Akkureparatur ein – der Hin- und Rückversand innerhalb Österreichs ist kostenlos.
- Rechnung auf Ihr Unternehmen
- Keine Datenlöschung beim üblichen Display- oder Akkutausch
- Hin- und Rückversand kostenlos
Für wen dieser Service gedacht ist
Seit 2015 reparieren wir in unserer Werkstatt in Linz Smartphones für Privatkundinnen und Privatkunden. Dieselbe sorgfältige Arbeit bieten wir auch Betrieben an – vom kleinen Handwerksbetrieb bis zum größeren Unternehmen, auf Wunsch auch für Gemeinden oder öffentliche Einrichtungen. Ansprechperson ist oft jemand aus der IT oder der Verwaltung, der sich um die Diensthandys kümmert.
Auch ein einzelnes Gerät ist ein ganz normaler Auftrag. Ob ein Firmenhandy eines Mitarbeiters, ein Gerät aus dem Fuhrpark oder mehrere Geräte nacheinander: Jedes wird wie gewohnt geprüft, beurteilt und Ihnen vor der Reparatur in einem Kostenvoranschlag vorgelegt.
Leistungen für Unternehmensgeräte
Im Vordergrund stehen Display- und Akkutausch an iPhones, Samsung-Galaxy-Geräten und weiteren Smartphone-Marken, soweit die Modelle verfügbar sind. Welche Displayoption für ein Modell infrage kommt, hängt von der Bauweise und der Teileverfügbarkeit ab; das klären wir transparent im Kostenvoranschlag.
Nach der Reparatur prüfen wir Bild, Touchbedienung und die wichtigsten Gerätefunktionen. Sie erhalten 6 Monate Reparaturgarantie auf das getauschte Teil und unsere Arbeit; Wasserschäden sind ausgenommen.
So läuft der Versand für Ihre Mitarbeiter
Keine Wege, keine Termine, kein Werkstattbesuch: Ein Mitarbeiter bereitet das gut gepolsterte Paket am Abend zu Hause vor und gibt es am nächsten Morgen auf dem Weg ins Büro bei der Post ab. Hin- und Rückversand sind innerhalb Österreichs kostenlos; für den Hinweg stellen wir ein Versandetikett zur Verfügung.
In der Werkstatt – Handy Planet OG in Linz, seit 2015 – wird das Gerät geprüft. Sie erhalten den Kostenvoranschlag und entscheiden über die Freigabe. Die Abstimmung läuft direkt mit Ihnen als Ansprechperson, nicht über den betroffenen Mitarbeiter.
Umgang mit Firmendaten auf den Geräten
Bei einem üblichen Display- oder Akkutausch löschen wir keine Daten und führen keinen Werksreset durch. Sollte im Zuge der Diagnose oder Reparatur ein Arbeitsschritt mit Datenrisiko notwendig werden, besprechen wir diesen vorab mit Ihnen und holen Ihre ausdrückliche Zustimmung ein.
Wir empfehlen dennoch, dass Mitarbeitende vor dem Versand eine aktuelle Sicherung ihrer Daten anlegen – insbesondere bei verschlüsselten oder verwalteten Geräten. Hinweise zur sicheren Verpackung finden Sie auf unserer Versandsseite.
Bearbeitungsdauer für Geschäftskunden
Ein üblicher Display- oder Akkutausch ist meist noch am Tag des Eintreffens in der Werkstatt möglich, wenn das passende Ersatzteil verfügbar ist und Gerätezustand, Auslastung sowie Ihre Freigabe des Kostenvoranschlags es zulassen. Das ist abhängig vom Einzelfall und kein fester Zusicherungszeitraum.
Nach der Reparatur erhalten Sie die Rechnung. Bei rascher Zahlung und sofern die Abholung durch den Versanddienst es erlaubt, kann das Gerät noch am selben Tag zum Versand übergeben werden. Beachten Sie: Der Reparaturtag ist nicht der Tag, an dem das Paket wieder bei Ihnen ankommt; die Postlaufzeit kommt hinzu.
Zahlung auf Rechnung für Firmenkunden
Sie erhalten jede Rechnung ausgestellt auf Ihr Unternehmen – mit Ihrer vollständigen Firmenanschrift, damit sie direkt in Ihre Buchhaltung passen.
Zahlung auf Rechnung mit Zahlungsziel ist für Firmenkunden nach drei fristgerecht beglichenen Rechnungen und nach Vereinbarung möglich. Für die ersten drei Aufträge gelten die üblichen Zahlungsbedingungen. Über das konkrete Zahlungsziel sprechen wir direkt mit Ihnen.
Fragen von Firmenkunden
Können wir auch ein einzelnes Firmengerät einsenden?
Ja. Es gibt keinen Mindestbestellwert und keine Mindestanzahl an Geräten. Ein einzelnes Mitarbeitergerät wird genauso behandelt wie mehrere Geräte einer Flotte: mit Prüfung, Kostenvoranschlag und Ihrer Freigabe vor jeder Reparatur.
Wie funktioniert die Zahlung auf Rechnung?
Jede Rechnung wird auf Ihr Unternehmen ausgestellt. Zahlung auf Rechnung mit Zahlungsziel ist für Firmenkunden nach drei fristgerecht beglichenen Rechnungen und nach Vereinbarung möglich. Für die ersten drei Aufträge gelten die üblichen Zahlungsbedingungen.
Kann die Rechnung auf unseren Firmennamen laufen?
Ja. Wir benötigen dafür Ihre vollständige Firmenanschrift. Geben Sie diese bei Ihrer Anfrage an, dann passt die Rechnung direkt für Ihre Buchhaltung.
Bleiben die Daten auf den Mitarbeitergeräten erhalten?
Bei einem üblichen Display- oder Akkutausch löschen wir keine Daten. Ein Werksreset erfolgt nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung. Sollte ein Arbeitsschritt mit Datenrisiko nötig werden, besprechen wir ihn vorab mit Ihnen. Eine Sicherung vor dem Versand empfehlen wir trotzdem.
Welche Geräte können wir als Unternehmen einsenden?
iPhones, Samsung-Galaxy-Geräte und weitere Smartphone-Marken, soweit die Modelle verfügbar sind. Display- und Akkutausch stehen im Vordergrund. Bei weniger verbreiteten Modellen prüfen wir die Verfügbarkeit der Teile und melden uns mit dem Kostenvoranschlag.
Wie lange dauert die Reparatur eines Firmengeräts?
Ein üblicher Display- oder Akkutausch ist meist noch am Tag des Eintreffens möglich, wenn ein passendes Teil verfügbar ist und Zustand, Auslastung sowie Ihre Freigabe es zulassen. Das ist abhängig vom Einzelfall. Nach der Zahlung gehen wir mit dem Rückversand so rasch wie möglich in die Post.
Sprechen Sie uns zu Ihrem Gerätebestand an
Beschreiben Sie uns kurz, um welche Geräte und Schäden es geht. Für ein einzelnes Gerät können Sie es direkt im Auftragsformular anmelden; für mehrere Geräte oder besondere Wünsche nutzen Sie die Anfrage. Unsere Werkstatt: Handy Planet OG, Goethestraße 3, 4020 Linz.
Rechnung auf FirmenadresseHin- und Rückversand kostenlos